photo Team manager

Team manager

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

HELPLINE Ouest recrute son/sa futur (e)Production Supervisor bilingue anglais (H/F) pour rejoindre une équipe de support multilingue dédiée à l'un de ses clients du secteur du luxe. Vous rejoindrez une équipe composée au global de : - 1 Delivery Manager (EN) - 2 Production Supervisors (EN) - 1 Knowledge Content specialist (EN) - 1 Business Leader (EN) - 16 Technicien-nes trilingues dont 2 référent.es Vous travaillerez en binôme avec un autre Production Supervisor bilingue anglais afin de piloter l'équipe de Techniciens support informatique trilingues (H/F) Vos missions au quotidien : Animation d'une équipe de 16 techniciens trilingues (dont 2 référents) Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence. Planifier et coordonner l'activité de l'équipe en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures ainsi que des engagements. Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activité quotidien, analyse des SLA, point hebdomadaire avec vos homologue etc). Gestion des priorités, planification temps réel, coordination des ressources Préparation et animation[...]

photo Abatteur / Abatteuse de carrière

Abatteur / Abatteuse de carrière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

A ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique. Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossier. Vous résolvez la demande d'assistance via prise en main à distance ou escaladez vers les supports concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / .). Si besoin, vous pouvez vous aider d'une base de connaissance existante et du suivi des process en place. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité et déclenchez des interventions de proximité si nécessaire. Cette mission, située à Angers (proche centre-ville), est à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 mois, renouvelable sur le 1er trimestre 2026. La rémunération est située aux alentours de 1950 € brut par mois (+Tickets restaurant à 10 € / jour). Les horaires sont du Lundi au Vendredi, sur la plage horaire de journée à raison de 7h par jour. Titulaire[...]

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Coordinateur / Coordinatrice support technique

Emploi

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

VOS PRINCIPALES MISSIONS : Au sein du département relations clients, nous recherchons un coordinateur technique H/F qui aura pour missions : - Manager une équipe composée de techniciens d'interventions et veiller à leur accompagnement technique - Piloter et optimiser l'ensemble des processus d'interventions techniques en France et à l'international - Veiller à la gestion des ressources internes et externes ainsi qu'à l'anticipation des besoins sur les interventions - Améliorer la performance opérationnelle (coûts, délais, qualité), en élaborant des modes opératoires, en suivant des KPI fiables - Prioriser et arbitrer les décisions impactant l'organisation des techniciens d'interventions - Fédérer autour des objectifs du service clients au sein de son équipe - Assurer la liaison entre les clients, les sous-traitants et les services internes VOTRE PROFIL - VOS CONNAISSANCES : Vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans le secteur de l'électrotechnique ainsi qu'une expérience managériale réussie. Idéalement, de formation technique dans le domaine électrique. - Leadership opérationnel - Capacité à décider en autonomie - Sens commercial - Anglais[...]

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Technicien / Technicienne raccordement fibre optique

Emploi Electricité

-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Fort d'une expérience d'au moins 3 années dans le raccordement des clients FTTH, le technicien référent H/F doit assumer, en plus des prérogatives d'un technicien télécom, des missions d'audit, de formation et de réalisations de travaux complexes. Responsabilités et activités principales 1. Raccordement et installation - Réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande ; - Effectuer les soudures, mesures et tests de continuité ; - Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.) ; - Identifier et corriger les éventuels défauts de signal ; - Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions. - Prise en charge de dossiers spécifiques de post-production (fourreau bouché, travail en hauteur.) - Prise en charge de dossiers en environnement client complexe 2. Maintenance et SAV - Intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements) ; - Diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable ; - Rédiger un rapport d'intervention précis et clair ; - Réaliser la maintenance préventive et corrective de l'infrastructure des opérateurs d'infrastructure (PM, armoires, etc.)[...]

photo Technicien(ne) du nettoiement et de l'assainissement

Technicien(ne) du nettoiement et de l'assainissement

Emploi

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recherchons des Techniciens et opérateurs en Assainissement H/F pour notre agence de Cholet (49). Vous jouez un rôle essentiel pour la préservation de l'environnement en garantissant la mise à disposition de réseaux propres, en permettant l'acheminement dans de bonnes conditions des eaux polluées et usées. Vos missions : Vous participez aux opérations préparatoires aux chantiers (préparation du matériel, vérification du camion, sécurisation de la zone). Vous effectuez la pompage de déchets dangereux sur divers sites industriels de la région Centre. Vous acheminez les déchets d'assainissement vers les installations de traitement. Vous renseignez tous les documents inhérents à la collecte réalisée Vous respectez les procédures de travail, les consignes de sécurité et veillez au respect de l'environnement. C'est un métier de terrain qui nécessite de se déplacer régulièrement pour se rendre sur les différents chantiers et ne laisse pas de place à la routine. Chaque intervention est différente ! Pour le poste de technicien, vous êtes titulaire du permis C. Autonome, organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), vous savez faire preuve d'adaptabilité, d'esprit d'équipe[...]

photo Technicien / Technicienne support informatique

Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques.). Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d'intégration et de formation dédié à ce contexte client. Qualifications : - De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs. - Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ? - Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de[...]

photo Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beaucouzé, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Je recrute un nouveau talent sur un poste de Technicien service clients (F/H) pour notre client du secteur industriel dans le domaine de la machine spéciale. Rattaché(e) au Responsable des techniciens service client, vous aurez pour mission l'installation, la mise en service, la formation du personnel utilisateur (opérateurs, personnel de maintenance), le dépannage et la transformation des équipements. Vous serez également amené à réaliser les actions de maintenance curative ou préventive et les audits machine. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous les conseillez selon leurs installations (préconisations techniques, optimisations, réglages, amélioration continue). Vous établissez des relations favorables à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Afin de garantir la qualité et la fiabilité des équipements, vous remontez les informations sur de nouveaux besoins et points de vigilance identifiés sur le terrain. Vous réalisez les missions dans le respect des règles de sécurité. Itinérant, vous êtes en déplacement en France et à l'étranger (60 à 80% du temps) sur des périodes de quelques jours à 6 semaines. Envie de vivre à l'étranger ! Nous pouvons[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Bouchemaine, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Envie d'un poste où relation client, coordination technique et esprit d'équipe s'enchaînent avec du rythme et du sens ? Alors bienvenue chez FILACOM, le centre de relation clients du Groupe ISERBA (près de 2 000 collaborateurs et 200 M€ de chiffre d'affaires en 2024). Ici, vous ne rejoignez pas simplement une équipe : vous devenez une pièce maîtresse d'une aventure professionnelle qui bouge vraiment. Votre quotidien : Vous êtes le point d'ancrage entre nos clients et nos techniciens. Concrètement, vous allez : - Accueillir, écouter et conseiller avec tact (téléphone & mail). - Planifier et orchestrer les interventions techniques sans perdre le fil. - Trouver des solutions rapides, utiles et personnalisées. - Contribuer à faire évoluer en continu l'expérience client. Ce que nous vous apportons : - Un poste concret, rythmé et centré sur les échanges humains. - Une équipe solidaire et un manager réellement disponible. - Une formation complète dès votre arrivée pour vous sentir à l'aise rapidement. - De vraies opportunités d'évolution dans un groupe solide, humain et en plein essor. Votre profil : - Vous appréciez la relation client et vous êtes à l'aise à l'oral comme à[...]

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Rédacteur / Rédactrice de notices techniques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Allonnes, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'agence Actual de SAUMUR, recherche pour son entreprise partenaire un Rédacteur Technique (H/F). Rejoignez notre entreprise partenaire, un acteur industriel français reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions de lavage dont les équipements de pointe sont essentiels à la performance et à la conformité des leaders mondiaux dans les secteurs les plus exigeants : Pharmaceutique, Agroalimentaire , Cosmétique et chimie Dans le cadre de sa croissance et de son engagement pour la qualité documentaire, nous recherchons un(e) Rédacteur(trice) Technique passionné(e) pour structurer son savoir-faire. Vos Missions : Du Savoir-faire à la Documentation Rattaché(e) au service Technique ou R&D, votre rôle sera crucial pour la clarté et la diffusion de l'information technique auprès de nos clients et de nos équipes internes. - Rédaction et Mise à Jour : Concevoir, rédiger et mettre à jour l'ensemble de la documentation technique de nos produits (manuels d'utilisation, notices de montage, procédures de maintenance, catalogues de pièces détachées, fiches techniques). - Conformité Normative : Assurer la conformité des documents aux normes en vigueur dans[...]

photo Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Agent / Agente de maintenance des bâtiments

Emploi Enseignement - Formation

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un/e Agent/e de maintenance des bâtiments pour rejoindre notre équipe en CDI 35h prise de poste au 5 janvier 2026 pour une passation. Vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des infrastructures, garantissant ainsi un environnement de travail sûr et fonctionnel. Votre expertise technique sera essentielle pour assurer le bon fonctionnement des installations. Responsabilités : - Effectuer la maintenance préventive et corrective des bâtiments et des équipements. - Diagnostiquer les pannes et effectuer les travaux courants de rénovation et d'aménagement intérieur dans tous les corps de métier nécessaires (électricité, plomberie, vitrerie, peinture, maçonnerie, menuiserie, carrelage...) - Être l'interlocuteur des entreprises extérieures (prise de rendez-vous, demande de devis, suivi de chantier.) et superviser les travaux réalisés par d'autres techniciens ou sous-traitants. - Participer à l'amélioration continue des processus de maintenance, suivre les contrôles règlementaires obligatoires - Entretenir les espaces verts - Assurer une communication efficace avec les équipes internes Profil[...]

photo Chef de chantier électricité

Chef de chantier électricité

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

COMETA, société de Conseil & d'Ingénierie spécialisée dans les Télécoms et les Énergies, accompagne depuis plusieurs années les grands comptes du secteur dans la réalisation de leurs projets techniques. Grâce à notre expertise métier et à notre connaissance fine du terrain, nous intervenons à la fois en assistance technique et en tant que cabinet de recrutement spécialisé, pour identifier et proposer les meilleurs talents du marché. Dans le cadre de pilotage des travaux électriques , et pour le compte de l'un de nos clients majeurs , nous recherchons Un(e) Chef(fe) de Chantier électricité. Vos taches principales : - Organiser, planifier et coordonner les travaux électriques - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens - Garantir la bonne exécution des travaux électriques - Suivre l'avancement des travaux et ajuster l'organisation selon les imprévus - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité - Optimiser les ressources mises à disposition du chantier - Assurer le lien avec le conducteur de travaux et les intervenants externes Competences requises et profil recherche : - Expérience confirmée en électricité dans le domaine Infrastructures[...]

photo Technicien / Technicienne helpdesk

Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques.). Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d'intégration et de formation dédié à ce contexte client. VORE PROFIL : Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ? Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ? Vous parlez couramment : le français, l'anglais et le polonais. Et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques[...]

photo Technicien(ne) maintenance systèmes alarme télésurveillance

Technicien(ne) maintenance systèmes alarme télésurveillance

Emploi Electricité

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Dans le cadre de son développement, AG Concept, société de prestations de services spécialisées dans la sous-traitance Technique recherche pour son agence de Vienne (38), des techniciens(nes) itinérant(e)s (H/F). Vous interviendrez sur la ville de ANGERS (49). Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) autonome, sérieux, rigoureux ayant le sens du service et aimant travailler chez des particuliers / professionnels avec professionnalisme et respect d'autrui. Vos missions : Après une formation à nos produits et nos services, vous serez chargé(e) d'assurer le conseil, l'installation et la maintenance de modules connectés domotique sur l'ensemble de votre secteur pour nos clients Professionnels. Véritable conseiller technique, vous avez également pour mission la satisfaction finale de nos clients. Prérequis : => Niveau Bac minimum. => Expérience en alarme et télésurveillance et en vente obligatoire. => Connaissances techniques. => Aisance relationnelle et expérience en création de devis. => Aisance avec la logistique et l'itinérance. => Expérience en conseil technique et vente chez les clients particuliers souhaitée. => Lieux de résidence moins de 25 km de[...]

photo Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle

Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle

Emploi Menuiserie - Charpente

Nuaillé, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

BATIMPRO recrute un-e Chef-fe d'Atelier (H/F) Vous aimez les environnements industriels dynamiques et souhaitez manager une équipe engagée ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : - Piloter la production et garantir la qualité, les délais et la sécurité. - Manager une équipe de 15 à 20 personnes, accompagner et former les collaborateurs. - Organiser les ressources humaines et matérielles, suivre les plannings et anticiper les besoins. - Gérer la logistique des expéditions et la maintenance du parc machines. - Être force de proposition pour l'amélioration continue. Responsabilités - Superviser et coordonner les activités de l'atelier pour assurer le respect des délais, des coûts et des standards de qualité - Manager, former et motiver une équipe composée de techniciens ou d'ouvriers, en favorisant un environnement de travail collaboratif et efficace - Planifier la production en fonction des commandes clients tout en optimisant l'utilisation des ressources disponibles - Assurer le suivi administratif et la gestion documentaire liée à l'activité de l'atelier - Contrôler la conformité des produits finis avec les exigences techniques et qualitatives - Collaborer[...]

photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Social - Services à la personne

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Vous interviendrez au sein d'un service de France Horizon à Angers. Poste à pourvoir au 1er janvier 2026. VOS PRINCIPALES MISSIONS Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Régionale, de l'Adjointe de direction et d'un Chef de service, vous aurez pour missions : - D'assurer la planification et la réalisation des états des lieux entrant, sortant, et en cas de déménagement en interne - Rédaction de bon de travaux faisant le lien avec l'agent logistique - Renseignement du suivi logement afin d'assurer un historique d'entretien et d'intervention - Assurer le lien avec les bailleurs dans le cadre d'interventions à prévoir (travaux, désinsectisation, etc.). - Prendre les RDV avec les prestataires et entreprises concernées, et faire le lien auprès des familles. - Se déplacer au logement afin d'y accueillir les techniciens - Préparer et porter des dotations d'accueil au sein de l'hébergement - Gestion du stock de dotations et recensement des besoins en vue d'une future commande - Vérification de l'état de propreté des logements avant entrée et point sur le mobilier - Assurer l'affichage obligatoire au sein des hébergements - Suivi des consommations d'énergie[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Electricité

-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Prise de poste : Dès que possible SITREL, entreprise spécialisée dans le secteur de l'électricité recherche un Agent de Conduite d'Activité Fibre Optique pour renforcer son équipe et accompagner la croissance de nos interventions terrain. Vos missions : En lien direct avec la direction et les équipes terrain, vous assurez le bon déroulement quotidien de l'activité : - Gestion des appels & satisfaction client - Réception et traitement des appels entrants - Qualification des demandes et planification des interventions - Suivi de la satisfaction client, relances et résolution des éventuels litiges - Garantir une image professionnelle et réactive de SITREL Suivi & optimisation des tournées - Organisation quotidienne des tournées des techniciens - Ajustements en temps réel selon les urgences, absences ou aléas terrain - Optimisation des trajets pour gagner en efficacité et réduire les temps morts - Support opérationnel constant aux équipes Suivi des indicateurs qualité - Suivi des KPI (délais d'intervention, satisfaction, temps de traitement, production.) - Identification des axes d'amélioration - Mise en place d'actions correctives et reportings réguliers - Contribution à[...]

Ressources supplémentaires